Crixo বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য শুধু তার নিজের। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সব কিছু এই পেজে বাংলায় সরাসরি বলা আছে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ছয়টি স্তম্ভ যা আপনার বিশ্বাসের ভিত্তি
নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেনে তথ্য সুরক্ষার ধাপগুলো
Crixo-র প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে support@crixo.best-এ যোগাযোগ করুন।
Crixo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি কিছু তথ্য স্বেচ্ছায় দেন — এই তথ্যগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্ভব নয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই, অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিছু আর্থিক তথ্য রেকর্ড হয়। পুরো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।
মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড নম্বর Crixo কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে কথা বলে — Crixo শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কিনা সেটুকু জানে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্য সরাসরি আপনাকে চিহ্নিত করে না, তবে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।
Crixo শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে। কোনো তথ্য কখনো সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ব্যবহার করে Crixo নিম্নলিখিত যোগাযোগ করতে পারে:
Crixo কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন চায় না। এই ধরনের বার্তা পেলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান — এটা স্ক্যামারদের কাজ হতে পারে।
প্ল্যাটফর্মের কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে বা কোন পেজে বেশি সময় কাটাচ্ছেন — এই অ্যানালিটিক্স ডেটা ব্যবহার করে Crixo অ্যাপ ও ওয়েবসাইট আরও ব্যবহারকারীবান্ধব করে। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগতভাবে কাউকে চিহ্নিত করা হয় না — সব তথ্য সমষ্টিগতভাবে দেখা হয়।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয়। Crixo কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে, পছন্দ সেভ করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে দ্রুততর করতে। কুকি ছাড়া লগইন করা কঠিন হতো — প্রতিটি পেজে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হতো।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বন্ধ করা যায়? |
|---|---|---|---|
| সেশন কুকি অপরিহার্য | লগইন অবস্থান বজায় রাখা | ব্রাউজার বন্ধ হলে | না — এটা বাধ্যতামূলক |
| পছন্দ কুকি অপরিহার্য | ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | আংশিকভাবে |
| নিরাপত্তা কুকি অপরিহার্য | CSRF সুরক্ষা | সেশন শেষে | না — এটা বাধ্যতামূলক |
| অ্যানালিটিক্স কুকি ঐচ্ছিক | ব্যবহার পরিসংখ্যান | ২ বছর | হ্যাঁ — সেটিংসে বন্ধ করুন |
অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকার সুবিধা কাজ করবে না এবং প্রতিবার আবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে।
Crixo তথ্য প্রয়োজনের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
Crixo আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটা শুধু বাধ্যবাধকতা থেকে নয় — আমরা সত্যিকার অর্থেই বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা বিঘ্নিত হলে Crixo সাথে সাথে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে। অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে ক্ষতি সীমিত রাখা হবে এবং নিরাপত্তা পুনরুদ্ধারের পর সদস্যদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@crixo.best-এ জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
Crixo-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো প্রয়োগ করতে support@crixo.best-এ ইমেইল করুন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@crixo.best-এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ"। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর Crixo ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে।
Crixo কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না এবং জেনে-বুঝে তাদের তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনে জন্মতারিখ ১৮-র কম হলে সাথে সাথে আবেদন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার নাবালক সন্তান কোনোভাবে Crixo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সাথে সাথে support@crixo.best-এ জানান। Crixo তদন্ত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগ্রহিত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলবে।
নাবালক সুরক্ষায় আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
Crixo প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। সামান্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সব নিবন্ধিত সদস্যকে SMS ও ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও Crixo ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। Crixo-র গোপনীয়তা সংক্রান্ত দলটি সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
Crixo-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য দেন সেটা আমরা বিশ্বাসের সাথে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও পড়ুন। Crixo শুধুমাত্র ১৮+ সদস্যদের জন্য।