Crixo বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্য জানার অধিকার রাখেন তারা কোন শর্তে সেবা ব্যবহার করছেন। তাই আমাদের সব নিয়ম বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা — আইনি ঘুরপাঁচ ছাড়া, সরাসরি বিষয়ে।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই আমাদের শর্ত সহজ ও স্পষ্ট
Crixo-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিবন্ধন সম্পন্ন করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। যেকোনো প্রশ্নে support@crixo.best-এ যোগাযোগ করুন।
Crixo-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে। কোনো ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার Crixo-র আছে এবং সেক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত নাও পাওয়া যেতে পারে।
বড় পরিমাণে উইথড্রয়ালের আগে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে Crixo পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নাম মিল রেখে যাচাই করা হয়।
KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। তবে ডিপোজিট বা বেটিং চালু থাকে। যাচাই সম্পন্ন হলে সীমাবদ্ধতা তুলে নেওয়া হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য নিজে সংরক্ষণ করার দায়িত্ব আপনার। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। যদি মনে হয় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, সাথে সাথে Crixo সাপোর্টে জানান।
Crixo-তে ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳৫০। বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ন্যূনতম ৳৫০০ এবং প্রক্রিয়াকরণে ১–৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ | সময় | চার্জ |
|---|---|---|---|---|
| বিকাশ জনপ্রিয় | ৳৫০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| নগদ | ৳৫০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| রকেট | ৳৫০ | ৳২৫,০০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳৫০০ | সীমাহীন | ১–৩ কার্যদিবস | ব্যাংক চার্জ প্রযোজ্য |
উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। সাধারণ উইথড্রয়াল ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
অস্বাভাবিক পরিমাণে বা সন্দেহজনক প্যাটার্নে উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে Crixo অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এটা সদস্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Crixo-র প্রাথমিক মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)। বিদেশি মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না। সব পরিমাণ টাকায় প্রদর্শিত হয় এবং টাকায় সংরক্ষিত থাকে।
Crixo-তে দেওয়া সব বোনাসের সাথে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। বোনাসের পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে হলে সেই শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
ওয়েজারিং উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৫x ওয়েজারিং মানে ৳৫,০০০ মূল্যের বেট করলে বোনাস উইথড্রয়ালযোগ্য হবে। বেটগুলো যেকোনো ম্যাচে করা যাবে, তবে নির্দিষ্ট ন্যূনতম অডস প্রযোজ্য।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচ বোনাস পান — সর্বোচ্চ ৳১,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে রিডিম করতে হবে।
Crixo-র ভাউচার কোড প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহার করা যাবে। কোড অন্যের সাথে শেয়ার করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ। ভাউচারের মেয়াদ শেষ হলে কোড আর কাজ করে না এবং সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
Crixo-তে বেট সাবমিট করার পরে সিস্টেম কনফার্মেশন নোটিফিকেশন পাঠালেই বেট চূড়ান্ত হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে কনফার্মেশন না পেলে সেই বেট কার্যকর ধরা হবে না — ব্যালেন্স কাটা না হলে বেটও হয়নি।
কোনো ম্যাচ বাতিল হলে বা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ না হলে Crixo সেই বেটের স্টেক ফেরত দেয়। বন্যা, ঝড় বা অন্য কারণে অনির্দিষ্টকাল স্থগিত ম্যাচে কমপক্ষে ৫০% খেলা হয়ে থাকলে ফলাফল অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হতে পারে।
ম্যাচ বাতিলের ক্ষেত্রে মাল্টি-বেটে সেই সিলেকশন বাদ দিয়ে বাকি সিলেকশন দিয়ে পুনর্মূল্যায়ন করা হবে। অডস পরিবর্তিত হবে।
Cash Out ফিচার সব ম্যাচে সব সময় পাওয়া যায় না। ক্যাশ আউটের সময় অফার করা পরিমাণ গ্রহণ করলে তা চূড়ান্ত — পরে আবেদন পরিবর্তন করা যাবে না। একই বেটে আংশিক ক্যাশ আউটও করা সম্ভব।
বেটিং সিনডিকেট, আর্বিট্রেজ বেটিং, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে Crixo সংশ্লিষ্ট বেটগুলো বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
Crixo-তে প্রতিটি সদস্য নিজের বেটিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যায়। একবার সীমা কমালে তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ Crixo ব্যবহার করতে পারবেন না। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সাথে সাথে support@crixo.best-এ জানান। Crixo অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করবে।
বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নীতি জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Crixo নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।
Crixo-র সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়। দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) চালু করা সদস্যদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বহুগুণ বাড়ে।
নিচের যেকোনো কারণে Crixo অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
স্থায়ীভাবে বন্ধ অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বৈধ (বোনাস নয়) ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে support@crixo.best-এ ইমেইল করুন। কারণ ব্যাখ্যা করুন এবং প্রমাণ দিন। Crixo ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে Crixo-র সাপোর্ট টিমকে জানান — লাইভ চ্যাট বা support@crixo.best-এ। বেশিরভাগ অভিযোগ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
ফলাফল নিয়ে বিবাদ হলে Crixo অফিসিয়াল তথ্যসূত্র (ICC, FIFA ইত্যাদি) ব্যবহার করে ফলাফল যাচাই করে। তৃতীয় পক্ষের লাইভ স্কোর সাইটের তথ্যের ভিত্তিতে বিবাদ গ্রহণ করা হয় না।
Crixo যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে কোনো বেট গ্রহণ করা হবে না এবং চলমান বেট নিরাপদে সংরক্ষিত থাকবে। সেবা স্বাভাবিক হলে সব কার্যক্রম পুনরায় শুরু হবে।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত এবং বাংলা ভার্সনই চূড়ান্ত ধরা হবে। কোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজন হলে Crixo-র বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সাহায্য করবেন।
Crixo আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসরণ করা হবে।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো সংক্ষেপে
| বিষয় | বিবরণ | সীমা/শর্ত | ব্যতিক্রম |
|---|---|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ১৮ বছর বা তার বেশি | কোনো ব্যতিক্রম নেই | |
| প্রতি ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট গুরুত্বপূর্ণ | মাত্র ১টি অ্যাকাউন্ট | একাধিক = উভয় বন্ধ | |
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳৫০ (বিকাশ/নগদ) | ৳৫০০ (ব্যাংক) | |
| সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | ৳২০০ | বোনাস ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে | |
| ওয়েলকাম বোনাস জনপ্রিয় | ১০০%, সর্বোচ্চ ৳১,০০০ | ৫x ওয়েজারিং | |
| বোনাস মেয়াদ | ভাউচার ভেদে ৭–৩০ দিন | মেয়াদে ব্যবহার না করলে বাতিল | |
| উইথড্রয়াল সময় | ২–২৪ ঘণ্টা | KYC প্রয়োজন হলে বিলম্ব | |
| সেলফ-এক্সক্লুশন | ৭ দিন – ৫ বছর | তাৎক্ষণিক কার্যকর |
Crixo-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে সাথে সাথে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা পেজও পড়ুন। Crixo শুধুমাত্র ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য।